Maks Simkin riparon këpucë në dyqanin që ka qenë pronë e familjes së tij prej brezash, në Nju Jork. I zhgënjyer nga jeta e përditshme monotone, Maksi ndesh një plaçkë magjike të familjes, e cila e lejon të jetojë jetët e klientëve të tij dhe ta shohi jetën në një mënyrë tjetër. Ndonjëherë kjo është mënyra e vetme për të zbuluar se kush janë ata në të vërtetë.